O que o questionário mede
O instrumento reúne perguntas sobre aspectos organizacionais do trabalho: demanda e ritmo, controle sobre as tarefas, apoio de colegas e liderança, clareza de papéis, reconhecimento, comunicação, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e ocorrência de condutas abusivas. As respostas indicam percepções, e não doenças.
O resultado ajuda a empresa a cumprir o que a NR-1 prevê ao incluir os fatores psicossociais no gerenciamento de riscos do PGR: identificar o fator, avaliar sua intensidade e definir medidas de controle.
Passo a passo da aplicação
- Planejamento: definimos público, setores, formato de aplicação e quem comunica a equipe.
- Comunicação: a empresa explica por que o questionário será feito, que as respostas são confidenciais e que não haverá cobrança individual.
- Aplicação: em papel, por link ou em sessão coletiva, no horário de trabalho.
- Análise: tratamos os dados por setor, função ou unidade, com cuidado para não identificar pessoas.
- Relatório técnico: apresentamos resultados, fatores críticos e recomendações para o plano de ação.
- Devolutiva: reunião com a gestão e, quando adequado, retorno geral à equipe.
O que vem no relatório
- Metodologia utilizada e taxa de participação.
- Resultados por dimensão e por grupo, em linguagem acessível ao RH e à diretoria.
- Fatores que merecem atenção prioritária.
- Sugestões de medidas, ligadas ao plano de ação.
- Orientações para repetir a aplicação e comparar a evolução.
Boas práticas para o RH
- Aplique no horário de trabalho e garanta um local reservado para responder.
- Não deixe gestores acompanharem o preenchimento da própria equipe.
- Evite aplicar em semanas de fechamento, de pico de vendas ou de demissões.
- Prepare as ações antes de divulgar os resultados: quem pergunta e não age perde credibilidade.
Limites do instrumento
| Ponto | Como lidar |
|---|---|
| Equipes muito pequenas | Reunir dados com outros grupos ou complementar com entrevistas |
| Medo de represália | Reforçar o sigilo e o papel de um terceiro independente |
| Resultado isolado | Cruzar com absenteísmo, rotatividade e relatos do canal |
O questionário não faz diagnóstico de saúde mental. Quando alguém precisa de cuidado, o caminho é o atendimento clínico adequado.
Para ações práticas depois dos resultados, conheça a página de saúde mental corporativa.